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FAQ

よくあるご質問

製造はどこで行っていますか?

信頼できる海外提携工場で製造し、日本国内の検品拠点で発光・配線・寸法を確認してから発送します。

AIシミュレーターの価格で確定購入できますか?

いいえ。シミュレーターの価格はあくまで目安です。設置環境・素材・オプションを踏まえて運営側で正式見積を作成し、ご決済いただきます。

発送までどのくらいかかりますか?

標準で 4〜6 週間ほどお時間をいただきます。サイズや複雑度、季節要因で前後します。

キャンセルはできますか?

受注生産品のため、製造開始後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。決済前または製造未着手であればキャンセル可能です。

屋外設置は可能ですか?

可能です。防水加工や電源仕様の調整が必要なため、見積時に設置環境をお知らせください。

ロゴ画像を渡せばそのまま再現できますか?

ネオン管で再現可能な範囲で忠実に作成します。細線や微細なディテールは制約があるため、デザイン確認時にご相談させていただきます。